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Exchange

Wir können Waren austauschen, wenn Sie uns in weniger als 24 Stunden eine E-Mail schicken. Wenn wir Ihre Bestellung jedoch bereits bearbeitet haben, können Sie Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit unserer kostenlosen Rückgabeoption zurückgeben oder umtauschen. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien.

Gelegentlich werden Bestellungen von unserem System storniert, wenn ein Produkt nicht verfügbar oder auf Lager ist, Ihre Zahlungsinformationen nicht akzeptiert werden, Sie eine unzustellbare Adresse angegeben haben, oder eine Doppebestellung feststellen. Wir werden Ihnen umgehend eine E-Mail schicken, um Ihnen eine Stornierung mitzuteilen.

Return

Bitte setzen Sie sich stets mit uns in Verbindung, bevor Sie die Produkte zurückschicken. Sobald wir die Rücksendeadresse bestätigen, können Sie das Produkt zurücksenden. Bitte geben Sie uns 72 Stunden Zeit, um auf Ihre E-Mail zu antworten. Wir erstatten keine Bestellungen für die Reue des Käufers. Für den Umtausch in eine andere Größe werden die Kosten von uns getragen. Für eine neue Bestellung, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und fordern Sie Ihre aktualisierte Größe. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe Sie benötigen, verwenden Sie unsere Größentabelle.

Wenn wir eine zurückgesandte Sendung erhalten, wird Ihnen eine automatisierte E-Mail-Benachrichtigung zugesandt. Wir werden Ihre Rücksendung innerhalb von 7-10 * Werktagen bearbeiten und ein Guthaben auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode anordnen, oder, je nach Einzelfall, erhält unser Kunde ein eine Rückerstattung in Form eines Gutscheins bzw Ladenguthaben. Sie erhalten eine E-Mail von uns, wenn der Vorgang abgeschlossen ist. Ein Guthaben erscheint auf Ihrer nächsten Kontoauszug, abhängig von der ausstellenden Bank und dem Abrechnungszyklus. Wir erstatten keine Versandkosten.

* Während der Hauptsaison lassen Sie bitte bis zu 15 Werktage für Ihre Rückerstattungsbearbeitung.

How to Return Your Merchandise

Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Bitte besuchen Sie unsere Online-Rücksendeseite innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, um Ihr kostenloses Rücksendeetikett auszudrucken.

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Geben Sie für jede Bestellung, die Sie zurückgeben, den einen Rückgabegrund an. Das Versandetikett an der Box befestigen. Überdecken Sie alle bisherigen Lieferadressen oder Barcodes auf der Box.

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Wir können nur Stücke annehmen, die von www.cesair.co bezogen worden sind. Bitte geben Sie das Produkt an den Ersthändler zurück.

* Bitte beachten Sie, dass das Paket aus den Vereinigten Staaten verschickt werden muss, um kostenlose Rücksendungen auf cesair.co zu nutzen. Bitte beachten Sie, dass das Rücksendeetikett nicht über USPS für APO/FPO-Retouren gültig ist.

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